Política de Entrega de Pedidos | Bebedamour

Política de Entrega de Pedidos

 

Entrega:

O pedido só será liberado para envio após sua a devida aprovação realizada pela loja.

 

Informações importantes:

- Contagem do prazo considerando dias úteis;

- Nossas entregas acontecem de segunda a sexta feira das 8h às 21h, em alguns casos podendo ocorrer aos Sábados.

- O prazo de entrega começa a ser calculado no próximo dia útil após a aprovação do pedido;

- A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes; Caso haja alguma restrição ou condição especial para entrega, fica sob responsabilidade do cliente o repasse desta informação em um dos nossos canais de atendimento.

- Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço de entrega;

- Fica o cliente responsável pelas informações de endereço digitadas no momento do cadastro, responsável também e ciente que é imprescindível a presença de alguém no local de entrega para o recebimento do produto.

- Ocorrerão 3 (três) tentativas de entrega, e caso não seja possível ser efetuada a entrega, o pedido será devolvido para Bebe d'amour, e os custos de reenvio do pedido será cobrado do cliente.

 

Produto (s) de entrega futura:

São produtos que apresentam entrega futura, os que apresentarem no campo "Descrição do Produto" a mensagem do prazo de sua entrega. A informação também será apresentada no produto quando o mesmo for selecionado para o carrinho.

 Não havendo mensagem de entrega futura, tal produto esta disponivel em estoque e seguirá com os trâmites normais de envio para o cliente.

 

Pedido (s) com Produto (s) de entrega futura:

Caso o cliente efetue a compra de determinado produto de prazo de entrega futura, a entrega do mesmo ocorrerá dentro do prazo informado pela fabrica. A informação estará descrita no campo "Descrição do Produto" com a mensagem do prazo de sua entrega. 

 

Para os casos onde o cliente, efetuar a compra de um produto de entrega futura e de outro produto disponivel em estoque, o mesmo obedecerá a seguinte regra:

 Regra: Maior e menor volume; e Maior e menor quantidade:

Caso o(s) produto(s) de entrega futura seja o maior volume e/ou maior quantidade de produtos do pedido, ocorrerá uma única entrega. Entrega esta que ocorrerá quando os produtos derem entrada em nosso centro logistico.

Caso o(s) produto(s) de entrega futura seja o menor volume e/ou menor quantidade de produtos do pedido, ocorrerão 02 entregas. Serão de imediato enviados os produtos disponiveis em estoque, aguardando a chegada do produto de entrega futura para ser concluida da segunda e ultima entrega.

 

* Para os casos onde o pedido for contemplado com o frete grátis ocorrerá somente 01 (um) envio. O qual ocorrerá quando o produto de entrega futura chegar em nossa logistica. Para os casos onde o cliente efetuar o pagamento do frete o procedimento ocorrerá como informado acima.

** Para os casos onde ocorrer a comprar de 02 ou mais itens com prazo de entrega diferentes valerá para efeito de prazo de entrega, o prazo maior.

 

Caso haja alguma situação de urgência, ou diferente da informada acima o cliente pode entrar em contato com a nossa equipe SAC em um dos nossos canais de atendimento, e consultar sobre a possibiliade de alternativas.

* Qualquer situação que não esteja aqui descrita, deve ser consultada junto a um dos nossos Canais de Atendimento para a devida orientação. 

 

Condições adversas:

Excepcionalmente caso ocorra problemas que sejam gerados por condições adversas, tempestades, condições climáticas extremas, situação de calamidade pública, tumultos, protestos populares, ou greves, importante salientar que tais incidentes podem causar momentâneo atraso na entrega. Em ocorrendo tais eventos, nossa equipe de monitoramento tomará todas as medidas necessárias para minimizar o impacto para nosso cliente.

  

 

Para qualquer dúvida, contate-nos pelo email: sac@bebedamour.com.br , pelo telefone (11) 5031-5072, ou Chat Online, de segunda à sexta-feira das 10:00hs às 18:00hs, teremos o grande prazer em atendê-la (o).

 

 

Equipe Bebe d'amour